据悉，随着新冠肺炎疫情防控形势的持续好转，句容市有序恢复全市居家养老上门服务，做到疫情防控力度不减，确保全市居家养老上门服务安全有序。

抓紧抓牢安全职责

随着全市居家养老上门服务陆续有序重新启动，在做好疫情防控工作的基础上，句容市各养老服务机构回应民众关切，为老人提供家政、送餐等无接触式上门服务，全市多家居家养老上门服务机构陆续复工。

“总算把阿姨盼来了。”家住崇明街道东风社区社区的唐安琴站在家门口，把阔别已久的幸福里养老服务中心服务员迎进了门。

据悉，为了明确复工服务流程和标准，确保细节无遗漏、服务零差错。日前，句容召开全市居家养老上门服务复工复业部署会，组织人员现场检查服务单位复工准备情况，针对防疫培训不到位、清洁用品配备不齐全等问题，派专人跟进整改并落实到位，确保服务人员按培训流程做到严格防疫、安全服务。

会议指出，各居家养老服务商在复工期间切实做到精准掌握员工健康状况，注重全员防疫培训，配备防护物资，掌握应急措施，明确服务项目。暂不提供理发、修剪指甲、按摩理疗等与老年人直接接触的服务项目，避免感染风险。同时，镇村两级密切跟踪监测居家养老服务实时情况，并与居家养老服务商加强信息联通、精准对接、快速应急，确保复工稳妥有序开展。

线上线下服务相结合

疫情期间，为了实时对老人进行心理慰藉和情绪疏导，句容市积极开展线上服务，养老护理员通过热线电话联系的方式，为有需要的老人提供相关线下服务。

“最近电话咨询、预约服务的挺多的，仅今天一天我们就服务了589户老人。”句容市幸福里养老服务中心负责人介绍说，目前中心的100多名一线员工已全部上岗。

据悉，自线下服务恢复以来，目前句容市208名养老护理员全部上岗，主要为居家老人提供包括买菜做饭、洗衣打扫、水电气门窗安全检查、心理关爱及其他无直接接触的10项服务内容。此外，养老护理员还将优先满足空巢、独居、生活不能自理老年人的服务，适当兼顾其他急需提供居家服务老年人的需求，用心为老年人送去关怀。