行业乱象丛生

“这件事（指3岁女童被保姆打掐事件）南湖晚报、电视台、微信都上了，怎么可能不知道？说实话，我干这行已经有3年了，从来没有碰到过这样的事情。‘杭州保姆纵火案’肯定知道，但这个情况太特殊。”市中心一家中介公司的负责人李冰（化名）说。

现在她有点担心，一是担心类似的事情发生在自己介绍出去的保姆身上，二是担心客户会拿这件事来说事。“现在我打算加大力度甄别保姆的好坏，这事必须得做。”然而，李冰说这话的时候明显有点底气不足，因为她不知道具体应该怎么甄别，也没办法甄别。

网络配图图文无关

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另外一家中介公司听说有人要找保姆的工作做，只是简单地问了下年龄、籍贯后，马上就表示，长新公寓有一户人家要找人护理老人，工资4000元/月，每周休息一天。可以的话，交了中介费后马上就可以上班。“不需要培训吗？”“有什么好培训的？既然是农村出来的，照顾老人总应该会吧。如果同意的话我就跟人家联系，明天你自己去医院检查身体，但得先掏300元中介费。”

行业亟待规范

曹林华将中介式直接说成是“中间式”。在她看来，“中间式”比较符合嘉兴很多特别是中低档家政服务公司目前的情况，就是只负责介绍，然后收取中介费，其他的一律不管。“中介的话人家起码还要调查、做好双方的服务，但现在嘉兴的多数家政服务公司根本就没有做到。比如说，如果这个保姆以前有过案底或者曾在某一个雇主家偷盗被解雇，根本就无从了解。”

对于保姆行业准入门槛低的问题，嘉兴市家政服务业协会秘书长贺军也表示担忧：“确实，这是个问题。其实，我们也在慢慢开始推广公司制。公司制有什么好处呢？就是派出去的保姆是这家家政公司的员工，保姆在雇主那里搞出问题，雇主就能找公司负责。保姆如果在雇主那里被欺负，也有公司撑腰。实际上，最主要的还是公司能详细掌握保姆的人品、从业素质等情况。这无论是对雇主还是保姆的合法权益，都会有很大的保障。不过，公司制会给企业造成很大的运营成本，这是个大问题。”

据贺军介绍，协会一直在积极努力，争取通过协会里的会员单位以及政府相关职能部门，联合起来规范这个行业，提高准入门槛和服务质量。

据了解，目前嘉兴市区有嘉兴市巾帼家政服务中心等6家家政企业单位获得嘉兴市人力资源和社会保障局的批准，可以组织保姆从业人员的培训和考试，考试合格后能获得从业资格证。

如何找到好保姆

如何才能找到一个好的保姆呢？这是很多想请保姆的人都在纠结的问题。曹林华说，她曾经认识一个很好的保姆，这个保姆经常被客户争抢。

首先，当我们打算请保姆时，一定要确定好我们请保姆过来后到底负责什么样的工作。现在家政服务内容分得很细，有月嫂、保洁、保姆等，比如，本来请的是保姆，结果到家后什么都要干，那保姆难免会有意见，也不一定干得好。

其次，一定要找正规的家政服务公司。正规公司操作比较规范，会详细掌握保姆的个人信息。如果舍得花钱，就去找公司制的家政服务公司，这是目前最规范的模式。如果不知道哪些是大型、正规的家政服务公司，可以通过96345进行咨询。

最后，选择保姆的时候要先了解保姆的个人资料、工作年限、受过哪些培训、有无健康证、从业资格证等。