日前，《当代金融家》杂志社成功举办了“2022（第五届）‘铁马’中小银行评选”。经过严格评审，哈尔滨银行凭借其零售金融业务转型发展和特色定位，荣获“铁马-最佳零售中小银行”奖。这是哈尔滨银行在“铁马银行”评选中连续第五次获奖。

“铁马银行”评选是《当代金融家》杂志社基于中国银行业综合实力评价指标和排名体系推出的一项活动。评选通过科技竞争力、品牌知名度、国际化程度、核心产品/业务竞争力、生产力水平、持续性成长能力、风险管理能力、可持续盈利能力、成本控制能力等九大维度全面考察，引导行业发展方向，助推商业银行加快回归本源步伐，全面、客观、完整地评价商业银行的市场竞争力和市场价值。

零售金融业务作为哈尔滨银行的战略转型重点，他们创新打造零售产品和服务模式，进一步夯实了客户基础。以数字化普惠金融为核心，构建以客户为中心完善的服务体系，本着服务本土、服务地方、服务民生的宗旨，聚焦零售客户多元化金融需求，搭建多渠道增值服务体系。截至目前，哈尔滨银行拥有零售存款客户超过1400万户，零售存款总额超过3500亿元。

近年来，哈尔滨银行坚持“存款立行、存款兴行”的发展理念。目前，零售存款总额超过3500亿元，哈尔滨地区零售存款规模与增量多年来稳居区域首位。

据哈尔滨银行方面介绍，自2008年承办哈尔滨市社保业务以来，他们先后承办了退休居民养老金代发、最低生活保障金代发、医保代收代扣等多项民生服务工程。如今，作为黑龙江省内首批开通三代社保卡服务的合作银行，哈尔滨银行的社保服务范围不断扩大，累计发行社会保障卡850余万张。

今年11月份，哈尔滨市社保中心与哈尔滨银行共同开启新的“银社合作”，在哈尔滨银行13家支行建立“社银一体化服务专区”。双方开通了“离退休待遇领取资格认证及信息维护、在职职工参保、灵活就业人员参保、人员实缴信息查询”等9项社保高频业务，将服务延伸到群众身边，实现养老保险、医疗保险、三代社保卡等业务一站式通办。

值得一提的是，在疫情防控的大背景下，哈尔滨银行加速推进民生线上化服务建设。他们已上线第三代社保卡“线上申请、线下领卡”功能，全方位提升客户综合服务体验。

此外，哈尔滨银行在传统网点服务的基础上，已开展社保卡移动发卡服务，满足百姓的用卡需求，真正实现社保服务“零距离”。

在加快推进财富管理与数字化转型方面，哈尔滨银行紧跟大资管时代步伐，拥抱线上线下全渠道融合趋势。他们优化财富管理业务产品体系，提升服务响应效率与客户体验。

今年来，哈尔滨银行通过代销合作丰富财富管理产品货架，打造全生命周期财富管理服务。他们为客户提供符合其风险偏好的投资组合方案，满足多元需求。

同时，他们顺应数字化转型趋势，开通“哈尔滨银行财富工作室”和“贵金属超市”服务，多元需求触手可得。客户可以在“金融咨询阅览、热线产品选购、线上互动咨询”等功能一站式满足客户综合需求。

在疫情期间，哈尔滨银行通过组建线上微信客户群的方式，普及金融知识、解答金融问题，积极开展线上金融服务，实现与客户零距离互动。

未来，哈尔滨银行将继续顺应时代发展趋势，不断升级完善产品与服务体系。他们将以更好的金融服务格局，为地方经济社会发展、城乡居民对美好生活的追求提供高品质服务。