三、靠航班延误赚钱的公司，和山寨奶茶泛滥的创业机会

航班延误是许多人经常遇到的烦心事，最近看到国外有一家很有意思的公司，不但帮助旅客拿到补偿，还从航班延误中赚到了钱，和遭遇延误的旅客达成了双赢。我为这个创意拍案叫绝的时候，突发奇想，这样的模式是否可以被借鉴在其他方面，比如网红奶茶的打假索赔上呢，我觉得也许是一个很好的创业方向。先从这家帮乘客向航空公司理赔的奇葩公司说起，航班延误太常见了。每年有 800 万航空乘客有资格向航空公司索赔，但只有 2% 的人会这么做，而且这 2% 的人很难索赔成功，经常都被航空公司忽略。想想很正常，因为航空公司的强势，复杂的索赔流程，人们多半不会索赔。为了几百美元的赔偿，搭进大量的时间精力，有时还要产生请律师之类的费用，可能还会索赔失败，即使索赔成功，也得不偿失。所以对个体来说，他们大多数都是自认倒霉，不会向航空公司理赔。但如果有一家公司专门替延误的顾客和航空公司交涉，并提起诉讼，不成功不收取乘客任何费用，成功了抽取理赔金额的25%，那相信所有乘客都愿意和它合作。这正是2013 年成立的Airhelp做的事，用户只要用 app 扫描登机牌，Airhelp 就会自动读取航班信息，并且实时跟踪航班是否延误、取消或者是超额预订。旅客还在登机口，Airhelp 就能完成整个投诉过程，用时不超过 3 秒钟，马上就可以告诉顾客他是否可以诉诸于法律，航空公司应该赔多少。