在龙馨家园小区各单元门宣传栏处，张贴着《致全市广大居民热用户的一封信》。为了宣传推广“阜新供热”小程序，阜新市住建局印发了36000份宣传单，同时以动画讲解等通俗易懂的方式，通过网络媒体进行线上宣传，努力让小程序家喻户晓。

据了解，阜新市住建局依托基层治理体系，建立了由各县区街道、社区、住宅小区物业企业构建的三级社会网格，共有供热社会网格员1616人。供热企业也建立相对应的三级专业网格，共计979人。通过网格化精细管理，实现物业企业和供热企业共融、共管，打通供热服务工作一张网。

据了解，通过小程序后台能精准统计各县区、街道、物业企业、供热企业满意率及平均办结时限等，是强化供热服务监督考核的好帮手。