近日,长沙市开福区大鱼海堂海鲜姿造餐厅关门闭店,引发消费者、员工和供货商多方登门维权。
多位消费者称,门店在闭店前还开展动辄上万元的大额充值活动,很可能是想“收割”一下再走。消费者肖先生充值时发现收款账户是一家家政公司,而这家公司在2022年就被列入经营异常名单。
今年初两次更换法定代表人;采购员11月5日上午还找供货商采购了货物,还没结账下午就闭店;门店员工完全未发现异常突然被通知不用上班……梳理种种信息,维权者们怀疑,大鱼海堂在关门前故意玩了一些“套路”。
消费者质疑:关门前一周还在吸引大额充值,收款账户是家政公司
11月5日,长沙市开福区大鱼海堂海鲜姿造餐厅关门歇业,不少消费者在店内还有未消费完的余额。截至11月5日,共有12名消费者在维权群里接龙,他们一共有20多万余额没有使用。
黄先生是该门店的老客户。9月12日下午,黄先生添加了门店工作人员微信,并通过其提供的二维码,转账6.8万。黄先生说:“我参加的活动是充6.8万送3.2万。因为一直在这里吃,所以比较信任他们。”
颜先生和肖先生则是参加了门店“充三抵一”的活动。据他们介绍,这项活动的内容是:充值三倍餐费,当日吃的这一顿可以免单。颜先生在10月25日和朋友们吃了2000多元,因此他充了7000多元。
肖先生则怀疑,门店在玩套路:“我也参加了充三抵一的活动,充了9000多元。但我发现,收款账户不是门店账户,而是一个家政公司的账户。”
员工质疑:关门前还请人做推广,中午上班下午“失业”
餐厅不少员工表示,在关门前,门店没有任何异常状态。

几名前台工作人员表示,就在关门前3天,门店还在社交平台上请人做宣传。后厨们则表示,11月5日中午他们还在正常上班,下午突然接到通知称“当日下午不营业了,要把工衣,工牌上交办公室,否则会被罚款。”
员工们说,他们被拖欠了大约1个月左右的工资,每个人约4-5千元不等。“天天在厨房累死累活切鱼,结果白干了。感觉自己莫名其妙就被下岗了。”
供货商质疑:关门当天还提货,被采购告知门店要换“新模式”
唐先生是门店的冰激凌供货商。“此前他们欠了我5万多元货款没结清,一直跟我说下个月还下个月还,但一直都没还。最近一段时间,我们都是先交钱,再拿货。”
唐先生说,11月5日早上8点前后,门店采购告诉他“要闭店一个月进行内部整改,公司要引进新股东,换个新模式,现在还在商讨中。”唐先生表示,回想一下,这或许是缓兵之计。
刘女士是门店的海鲜供货商之一。刘女士表示,目前门店总共欠下6位数的货款没有结清。“他们11月5日上午还派了采购来店里提货,下午就关门了。”
再探门店:门口张贴维权群二维码,多部门已介入
目前,黄先生等消费者已经报警。黄先生说:“派出所建议我们挑选几位代表,将消费者的姓名,身份证号码,联系电话,充值金额及时间,现有余额进行统计。另外,还要我们保留好充值的支付凭证。后续他们会根据名单,逐个联系我们。”
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