6月24日，山东省政府新闻办新闻发布会上，济南市国动办党组书记、常务副主任，市发展改革委副主任李洪伟介绍，近年来，济南市国动办紧紧围绕济南市委、市政府“项目突破年”“项目深化年”“项目提升年”的工作部署，针对企业实际需求，开展精准化、精细化服务，持续优化人防领域的营商环境。

在服务保障项目建设方面，针对人防工程建设的特点，建立健全项目服务保障工作机制，一是开展“管家式”服务，为济南市的39个重点项目配备“项目管家”，制定了服务实施细则，明确“管家”的职责任务、服务流程、保障措施，实现全过程、点对点贴心服务;二是开展“菜单式”服务，区分人防工程建设事前、事中、事后三个阶段，制定12项服务“菜单”，建设单位、施工单位根据自身需求，自主选择需要人防部门提供的服务项目，实现企业按需点餐、人防上门服务;三是开展“个性化”服务，根据不同企业、不同项目、不同施工环节的不同需求，制定个性化服务保障方案，实现更加精准精细、更有针对性的服务。

比如，针对济南黄岗路穿黄隧道工程，制定了防护设备制作、安装、验收的个性化服务方案，保证了世界超大直径水下隧道工程人防设施设备的质量。同时，出台支持轨道交通车辆基地、机场飞行区等新兴产业项目的具体措施，保障遥墙国际机场二期改扩建、轨道交通二期6条线路、3条跨黄隧道等重点项目建设顺利推进。