种类丰富营养美味的助餐菜品，两级“健康驿站”嵌入街道社区，“一键通”给独居老人安全保障……河西区开展居家养老服务试点工作一年以来，坚持以人民为中心的发展思想，突出“居家”要素，围绕“老年人”这个核心，聚焦中低收入老年群众，积极探索创新养老事业的体系架构、管理制度、服务标准、运营模式，推动“133工程”落地，实现线上与线下、现场与入户、管理与服务紧密融合，为全区老年人提供助餐、助医、助急、家政等服务，逐步形成了多层次、广覆盖的居家养老服务格局，老年人的幸福感、获得感、安全感进一步提升。

民以食为天，助餐服务是老年人心中的头等大事。河西区以此为切入点，围绕收入、身体状况、日常生活需求等4类21项问题，对全区20余万名老年人全面开展入户调查，有效摸清底数、弄清需求，创造条件安排居家养老服务中心现场制餐、开辟就餐区域开展堂食，并对外开展订单配送业务，新鲜的食材、上佳的口味、沟通交流带来的愉悦感，让绝大多数老年人非常满意。

解决了吃饭问题，河西区也在老年人“小病不出社区”的需求上花了不少心思，经过不断摸索，推出了医养结合，在街道、社区两级居家养老服务中心嵌入“健康驿站”，并延伸推出“嵌入式”“喘息式”照护、康复护理、健康筛查等功能，推动不具备嵌入条件的居家养老服务中心就近与社区卫生服务中心一体运行。截至目前，河西区已在居家养老服务中心嵌入“健康驿站”5个，服务老年群众2400余人次。

在居家养老服务试点工作推进过程中，河西区以管理服务平台为牵引，大力推进“互联网+”智慧养老服务，借助信息科技的力量为居家养老事业赋能，对全区老年人普查数据进行系统汇总整理，形成养老专题数据库，开发出集数据分析、管理审批、服务响应、后台结算等功能为一体的服务平台，开通了85858590电话服务热线，“一键通”应急呼叫网络，搭建“河西养老网”门户网站，推出居家养老服务卡，首期试运行完成安装“一键通”设备612户、烟感报警设备130余户。

为有效化解意外伤害给老年人带来的经济、医疗等方面的社会风险，河西区拿出专项财政资金，为具有河西区户籍、年满60周岁的老年人购买意外伤害保险。该保险项目采取无清单大保单统保的团体保险投保方式，符合条件的老年人不需要个人办理相关入保、确认手续，便可以免费享受最高保障15000元的意外伤害赔付保额。两个多月来，已受理300多件，赔付60多万元。