暖民心见行动

随着人民生活水平逐步提高、三孩生育政策实施等，以及社会分工的细化和生活节奏的加快，市民对家政服务需求增加的同时，要求也日益提高。自“放心家政”暖民心行动实施以来，我市家政行业发展取得了阶段性成就。未来，我市还将推动家政服务业提质扩容，推动家政服务从业人员素质有提升、就业有渠道、权益有保障、社会有认同，从而激发家政服务在促就业、扩内需、惠民生等方面的作用。

“放心家政”为万千家庭幸福加码

多措并举推动家政服务高质量发展

2023年，培训家政服务人员3.3万人次；新增员工制家政服务企业3家，员工制家政服务企业县级覆盖率达到100%；遴选5家市级优秀家政服务企业、50名市级优秀家政服务人员。2024-2025年，再培训家政服务人员2.7万人次；每年再新增员工制家政服务企业1家。

到2025年，全市培训家政服务人员9万人次以上，全市新增员工制家政服务企业9家，新增家政服务人员2.4万人；共遴选10家市级优秀服务家政企业和100名市级优秀家政服务人员；放心家政品牌影响力显著提升，“放心家政安心卡”实现家政服务从业人员全覆盖。

与此同时，我市也把提升从业人员技能素质和强化家政诚信信用建设，作为放心家政行动的重中之重。在提升从业人员素质方面，我市将强化岗前培训、“回炉”培训。在强化家政诚信信用体系建设方面，将建立家政行业信用记录。推行家政服务从业人员持证上岗、实名制管理，实行“一人一卡一码”，实现家政服务“上门亮码-客户扫码-服务评价”全流程闭环管理。

多方合力提供优质家政服务

促就业暖民心的“连心桥”

“找好保姆比找对象还难”、“家政从业人员素质良莠不齐”……很长时间以来，提到家政服务，不少市民都会感到：不满意、不放心、不好找、不省心。

今年以来，“放心家政”一词出现在大众视野，这项暖民心行动实施以来，我市多举推动家政服务业提质扩容，全力保障各项政策落地见效。陶宝娣是芜湖万千家政从业人员的一个缩影，家政服务，一头牵着百姓，一头牵着就业，作为促就业、暖民心的“连心桥”，通过多部门发挥合力，“放心家政”一定会让更多芜湖家庭幸福满满。

审核：郑申

终审：汪观林