对于任何一个企业来说，消费者、社会、员工、环境……这些因素都是企业生存的基础，是企业立足并获得长远发展的根本。这就要求企业在发展过程中，要重视企业社会责任，积极承担社会责任。

企业社会责任并不是针对某一家特定公司、或是某一种特殊行业所需要践行的事情，而是各行各业、各类企业都应意识到的问题。

作为一个企业，如何在经济利益与社会责任重达到平衡，北京汉唐华盛养老服务中心服务部在这个议题上给了我们很好地启示。

随着经济和社会的进步，企业不仅要对赢利负责，而且要对环境负责，对社会负责，对员工负责，承担相应的社会责任。这对于一个养老服务企业来说尤其如此。

上善若水，大爱无疆。养老是一项特殊的事业，中华民族自古以来就是注重孝道文化的民族，养老、孝道的历史在中华文化中由来已久，早在公元前11世纪，华夏先民就已经有了“孝”的观念。

汉唐华盛集团成立于2011年，是国内领先的养生养老专业运营服务商，自成立以来，公司坚持以“弘扬中华传统孝道文化，真诚服务长辈”的理念驱动企业持续健康发展，逐渐成为拥有4个分公司、20个大型高端养生养老基地的养老服务国内领先品牌。

为了实现企业与社会、员工共同发展，汉唐华盛养老服务中心致力于提供优质服务产品，注重老人服务体验，热衷于社会公益事业。

汉唐华盛养老服务中心服务部公益活动

2016年6月3日早晨，一群穿橙色T恤的年轻人出现在北京市丰台区青塔东里社区，搭建起便民社区服务中心，为人们免费测量血压、为老年人免费理发、教居民跳保健操和广场舞。来往居民络绎不绝，纷纷过来体验服务。其中，最受欢迎的是测量血压的服务，也有不少阿姨加入了保健操和广场舞的学习队伍。

住在青塔东里小区的张阿姨告诉我们，这是北京汉唐华盛养老服务中心服务部的孩子们来我们这里做公益服务来了，打前几天从居委会看到公告说这里有教保健操和广场舞的教学，我就一直非常期待。

为了更好的感恩回馈社会和培养员工的服务意识，实现员工、企业、社会共同发展，北京汉唐华盛养老服务中心特别成立了服务部，对北京市各大社区居民进行义工服务。每个月，汉唐华盛养老服务中心服务部都会定期组织员工进入社区为居民进行义诊、搭建便民服务台、老年课堂、免费家政、公益演出、健康养生主题活动等义工服务。

由于本质是为了更好地感恩回馈社会和服务大众，在义工活动中，汉唐华盛养老服务中心十分注意活动的公益性质。汉唐华盛养老服务中心服务部是公司非盈利性质的部门，其工作是非商业性的公益活动，服务内容和服务过程均为非营利性质，不涉及任何商业行为和商业目的。

北京汉唐华盛养老服务中心负责人洪佳女士表示，在整个义工活动过程中，我们严禁员工以任何方式与老人私留电话、获取客户私人信息、推销公司等商业行为，我们是抱着一颗非常纯粹的公益之心来做这样一件事的。为了更好的为社区服务，我们和社区是有长期协议的，我们每个月都会进入北京市各大社区为居民做一些公益活动。当然，这些所有的义工活动，我们都不是强制要求员工参加的，我们遵循自愿的原则。尽管如此，我们的员工报名仍然非常踊跃，这是我感到非常欣慰的，因为大家对于“服务”的意识得到了提高，这是我们作为一个服务企业所非常注重的品质。

洪女士说，在活动中，我们的员工也非常高兴，平时在办公室办公也挺累的，压力也很大，出来陪老人聊聊天、给居民做做义诊、跳跳舞也算是一种放松了。看到居民们对我们的服务给出肯定，孩子们也都感到非常高兴。其实这样的活动对于公司发展也有好处。员工通过这些公益活动，对公司的服务理念得到了更深的理解，团队凝聚力也得到了提高，可以说，我们的企业和我们的员工通过这些公益活动获得了共同成长。

此外，汉唐华盛养老服务中心十分注重员工福利。为了保障员工基本生活，汉唐华盛养老服务中心特别为员工准备了员工宿舍，配备独立卫浴、洗衣机等基本生活设施，让员工在低价昂贵的北京城不用再被房租困扰。公司为员工的父母特别成立了孝爱基金，每月给每个员工的父母发放一笔“孝爱基金”，让员工的父母在晚年生活更有保障，也通过设立这样一个基金的方式，提醒员工时刻记得行孝，多与父母联系，多多照顾父母，拉近了员工与其父母的距离。

当然，究其根本，企业的的本质是盈利性的经济组织，为了实现持续发展，企业也必须用良好的产品、优质的服务、周到的售后来维系客户。因此，除了努力践行社会公益活动和提高员工福利待遇，汉唐华盛养老服务中心也十分注重提高自己的产品质量——养老服务质量，每一位入职汉唐华盛养老服务中心的服务人员，都要通过汉唐华盛174个小时的特别培训和严格考核，培训内容包括专业技能、服务礼仪和团队精神等，使员工更好的服务老人，使子女放心，让老人满意。

秉承“厚于德，诚于信，践于行”的企业核心价值，汉唐华盛人以“爱心，热心，耐心，恒心，诚心”的五心服务，为老人打造不一样的生活方式，让老人真正幸福的享受晚年生活。优质的服务和温馨的氛围，使汉唐华盛集团在成立短短五年时间里发展成行业黑马，成为国内养老行业领先品牌之一。

正是因为这种对待服务严苛的标准，才有了汉唐华盛养老服务中心的优质养老服务，才有了千万老年朋友的满意生活和老人们的口耳相传，才有了汉唐华盛养老服务中心在养老行业的长足发展。

汉唐华盛养老服务中心，因为怀着一颗真诚为老人服务的赤子心而不断前行，不断发展。养老不仅是一项产业，更是一项具有社会意义的伟大事业。

养老，我们在路上。