三、网上购票为什么身份核验没通过

1、如果以前没有购买过火车票，那么首次网上购票，是不能通过身份核验的，需要去火车站售票处，通过核验后，以后就可以网上购票了。 2、遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，仅可在车站售票窗口办理核验。 3、网站上输入用户姓名时，请按其有效身份证件原件上的姓名准确填写，遇有下列情况时，按以下规则填写: （1）确认姓名中生僻字无法输入时，可用生僻字拼音或同音字替代； （2）输入姓名保存后，遇有系统无法正确显示的汉字，可用该汉字的拼音或同音字重新修改后保存； （3）姓名中有繁体字无法输入时，可用简体替代； （4）姓名较长，汉字与英文字符合计超过30个（1个汉字算2个字符）的，需按姓名中第一个汉字或英文字符开始按顺序连续输入30个字符（空格字符不输入），其中英文字符输入时不区别大小写。 （5）姓名中有“.”或“•”时，请仔细辨析身份证件原件上的“.”或“•”，准确输入。 4、 持居民身份证用户在车站售票窗口办理身份信息核验时，居民身份证不能通过自动识读设备自动读取的，不予办理，需到发证机关换证后再予办理。 5、提示“身份信息重复”的注册用户, 须注册用户本人（不可代办）持在网站注册时填写的有效身份证件原件到车站售票窗口办理。