每次抢票时，候补订单都是咱打工人的“救命稻草”。但临时改行程要取消候补，到底扣不扣钱？今天就用大白话把这事儿掰扯清楚，让你少踩坑、多省钱！

一、候补订单取消分两种情况，关键看“有没有抢到票”

1.候补成功前取消：全额退款，不收手续费

啥叫“候补成功前”？

就是你提交候补订单后，系统还没给你分配车票的阶段。这时候取消订单，相当于还没真正“占用”车票资源，所以12306不会收你一分钱。

例子：我上周候补了一张周五的高铁票，结果周三就买到其他车次了，马上取消候补，当天预付款就原路退回了。

操作步骤：

注意：第三方平台（如携程、飞猪）可能会收服务费！比如大麦网候补演唱会门票，不管成功与否都要收6%的手续费。下单前一定要看清楚平台规则，别被“隐形扣费”坑了。

2.候补成功后取消：按退票规则扣费，时间越近扣越多

啥叫“候补成功”？

系统给你分配了车票，订单状态变成“已兑现”，这时候取消就等于“退票”，要按铁路部门的规定扣手续费。

手续费标准：

退票时间手续费比例例子（200元车票）

开车前8天以上0%全额退款200元

开车前48小时-8天5%扣10元，到手190元

开车前24小时-48小时10%扣20元，到手180元

开车前24小时内20%扣40元，到手160元

特别提醒：

最低手续费2元：如果车票价格低于2元（比如短途票），手续费按2元收。

改签后退票更亏：改签后的车票再退票，手续费按改签后的发车时间计算。比如你把车票改签成第二天，结果又要退，手续费可能从5%涨到20%！

二、第三方平台和团体订单，规则更复杂！

1.第三方平台：手续费可能“双重收取”

大麦网：候补演唱会门票要收6%的服务费，不管是否成功。比如一张980元的票，候补失败也会扣58.8元服务费。

携程/飞猪：部分平台会收“加速包”费用，取消候补时可能不退。我朋友在携程用了50元加速包候补，取消时只退了预付款，加速包费用没退。

建议：优先用12306官方App候补，第三方平台下单前一定要看清楚“费用说明”，避免花冤枉钱。

2.团体候补订单：取消要“全员同意”

规则：团体票退票通常需要所有乘车人签字确认，而且手续费可能更高。比如10人团体票，开车前24小时内退票，手续费可能从20%涨到30%。

操作：团体负责人要提前联系铁路客服（12306）或车站窗口，确认取消流程和费用。

三、5个实用技巧，帮你省手续费！

1.候补成功后别急着取消，试试“改签”

改签免费：开车前48小时以上，改签其他车次不收费。比如你候补到一张周五的票，但想改到周六，直接改签就行，不用退票再买。

改签后再退更划算：如果必须退票，先改签成8天以后的车次，再退票就不用扣手续费了。比如你买了一张3天后的票，改成10天后的车次，再退就能全额退款。

2.利用“2小时免费退票”规则

12306官方：部分车次支持“购票后2小时内免费退票”，但候补订单不适用。

第三方平台：有些平台（如飞猪）会推出“限时免费退”活动，下单前留意页面提示。

3.频繁取消可能被“限制抢票”

12306规定：30天内取消候补订单超过5次，可能被限制使用候补功能1个月。

4.退款到账时间

12306：1-15个工作日原路退回，节假日可能延迟。

第三方平台：可能需要3-7个工作日，部分平台会收取“退款手续费”。

5.特殊情况免费退

列车停运：因铁路原因取消车次，全额退款。

突发疾病：凭医院证明可免费退票，同行人也能退。

四、常见问题答疑

Q：候补订单取消后，还能重新提交吗？

A：可以！但每天最多提交2单，每单最多选2个相邻日期。

Q：候补成功后，能部分退票吗？

A：不能！候补订单是“整单兑现”，要么全要，要么全退。

Q：第三方平台候补失败，服务费不退怎么办？

五、总结：记住这张“手续费速查表”

情况12306官方第三方平台团体订单

候补成功前取消免费可能收服务费免费（需全员同意）

候补成功后取消按时间扣费按时间扣费+服务费按时间扣费+额外费用

改签后取消可能免费可能扣费可能扣费

最后提醒：候补订单是“救命稻草”，但别滥用！提前规划好行程，尽量避免临时取消。如果遇到问题，直接拨打12306客服电话（区号+12306），比在第三方平台扯皮更靠谱！