除了以上优惠措施，火车站还针对老年人出行提供了超多便利。老年旅客在安检、验证身份和检票时都可以优先通行；车站售票窗口全部支持现金购票，提供打印报销凭证和行程信息提示单服务；年满60周岁的老年旅客，购买卧铺车票时自动优先配售下铺；年满65周岁老年旅客，使用注册时登记的手机拨打12306客服电话时，直接转人工服务；老年旅客如有身体不适等情况，可立即联系车站服务台，服务台备有常见药物、轮椅等物品，能第一时间满足老年旅客的需要。

同时，特殊重点旅客，年龄超过65周岁，单独乘车且行动不便的老年旅客，可作为特殊重点旅客，在乘车前规定时间内，通过线上线下渠道向铁路部门提出特殊重点旅客服务申请。

持铁路有效车票的特殊重点旅客可通过铁路12306网站（App）、铁路畅行码、12306客户服务热线等线上渠道，在开车前6小时至预售期内提出预约申请。距离开车前不足6小时的，可到车站12306服务台、综合服务中心现场提出申请，办理时限原则上不晚于开车前60分钟，预约时需提交相关出行信息、服务需求和有效证明材料。申请成功后，铁路部门将提供专区候车、引导帮扶等服务。

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