近日，萧山00后大学生葛晨阳

登上了热搜

作为一名公益陪诊师，葛晨阳用自己的行动，化身“临时家属”，为一位又一位老人带去温暖与关怀。

萧山00后公益陪诊师葛晨阳：

如何当好老年人的临时家属？

步入老年后，求医问诊成为生活中的一件大事。许多老年人在看病过程中，常常会面临长时间排队、多频次往返、不会操作数字化自助系统等实际困难，因此，一种新型职业——陪诊师应运而生。眼下，在萧山，有不少人选择成为公益陪诊师，当好老年人的“临时家属”。00后萧山大学生葛晨阳就是其中一位。

一早，公益陪诊师葛晨阳来到萧山城厢街道83岁独居老人陈奶奶家中，他麻利地帮陈奶奶整理好医保卡、病历本等。这段时间，陈奶奶肩膀、背部和臀部的皮肤出现不同程度的瘙痒，起初，陈奶奶觉得只是皮肤病而已，去医院太麻烦，打算忍一忍就过去了。

陈奶奶说：“挂号一种病一个科室，很麻烦的，我们年纪大了，弄也弄不清楚的，挂号的，自动挂号也不会挂。”

葛晨阳陪陈奶奶看病

葛晨阳一边搀着陈奶奶，一边陪她唠家常，送陈奶奶安全到达萧山区第一人民医院。因为葛晨阳已第一时间在手机端为陈奶奶挂了号，跟门诊护士对接后，医院立刻为这类特殊人群办理转诊绿色通道，取号、问诊、检查、取药等所有流程都由葛晨阳跑腿代办，只花了不到一个小时，陈奶奶的就诊就完成了。看着小葛细致入微的陪诊，陈奶奶赞不绝口。

陈奶奶说：“服务很好的，很满意的，他很热心也很细心的”。

葛晨阳耐心给陈奶奶交代用药

今年二十岁的葛晨阳，是萧山进化人，目前正读大三，正处于工作实习期。葛晨阳说，从小到大，妈妈经常参加公益活动，他耳濡目染，两个月前，妈妈成为了萧山首批公益陪诊师，他也申请加入。

葛晨阳说：“我妈妈是个很有爱心的人，妈妈带我就感觉特别好，因为陪诊就相当于一个临时家属，我觉得挺好的，我也想帮助别人。”

葛晨阳和妈妈

申请报名后，葛晨阳参加了萧山区家政行业协会开设的陪诊师培训，学习了包括职业素养、医学常识、老年慢性病常识、急救、法律等的学习，并获得陪诊师证书。

葛晨阳正在参加培训

葛晨阳说，第一次接到陪诊任务是一位家住同镇的一位伯伯要去距离40公里远的浙二医院就诊，第一次陪诊，他既紧张又兴奋。

葛晨阳说：“当时，我们从进化出发是七点，九点到医院，医院大嘛，就不熟练，就特别紧张，从前不常去医院，慢慢问，这个科室在哪里在哪里….”

这一天的公益陪诊，从早上七点一直到傍晚五点，葛晨阳说，虽然有些辛苦，但很开心。在这之后，葛晨阳又参加了多次老人的陪诊服务。他说，公益陪诊以80岁以上的孤寡、独居、困难老人为主，他觉得，在陪诊中，细心和共情很重要。

葛晨阳说：“有很多需要注意的，老年人行动不方便，你要搀扶着他们，然后提前做好规划，怎么样才是最方便最快捷的。同时陪诊的时候要有更多的耐心和细心，要多注意情感上的变化，因为在医院每个人心情都不是很好很压抑，所以要多跟他们唠唠嗑，扯扯家常，这样下来他们心情好了，对生活也更加积极了，身体上的毛病也会减少。”

你们的样子带给我们温暖和力量！

资料/区融媒体中心央视新闻中国之声