出门要看健康码，医院挂号得预约，打车先来“滴”一下，有多少爸妈正在努力追上互联网的步伐。

六大线上购物App推出适老“长辈版”

京东《银发经济崛起——2021老年用户线上消费报告》显示，银发族是消费市场的重要增长动力，2021年前三季度银发族网购销量同比增长4.8倍；适老家居行业发展使银发族更享受家庭生活，适老家居消费增长近1倍。

报告显示，老年适用品是指各品类中专门为满足老年群体需求制作的商品。整体来看，2021年前三季度老年适用品的数量同比增长33%，销量同比增长73%，市场需求更旺盛。

“老人使用App在操作上其实有很多困难，经常要人脸认证，老人反应慢/视力也不好，让眨眼，脸还没放进认证框中就失败了。以前失败的次数多了也有挫败感。”张明（化名）说道。

多位受访人表示，周围会线上买菜的大多都是年轻人，盒装购买比较干净方便，但老年人就搞不清楚各种优惠政策，觉得线上购买很贵还不能挑选，即便教会了父母线上买菜但老人还是更愿意去线下购买。

值得一提的是，工信部《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》决定自2021年1月起，在全国范围内组织开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动。重点工作包括开展互联网网站与移动互联网应用（App）适老化及无障碍改造、开展适老化及无障碍改造水平评测并纳入“企业信用评价”等三方面7项具体内容。此后，头部互联网公司推出适老版App。

网购指南

网购怎么支付？

“一键退换货”怎样操作？

适老化改造情况如何？

购物App“长辈版”在功能上有何精简？

美团App在切换“长辈版”时提供了“长辈版使用须知”，提示称在使用“长辈版”时仅支持外卖，不支持其他服务，也取消了天天降红包、红包弹窗等营销活动。饿了么App这一模式保留了契合老年人日常生活需求的五个功能板块，包括老年餐、点外卖、逛超市、去买菜、去买药。

消消乐模块主要为营销？

爸妈说

是否会手机购物？

此外，部分App“长辈版”上植入广告依然存在，熊敏（化名）称，自己的奶奶曾经在某电商“长辈版”上参与了花一分钱交老年人健康保险的活动，但实际情况是“第一个月的保费是一元，此后每月300元投保一年”。