福田花园小区一景

在社区治理中，邻里纠纷是一道绕不开的“必答题”。一旦矛盾处置失当或长期积压，不仅会演变为个体对抗，甚至会冲击基层治理效能与公信力，破坏社区和谐共生的基础。

“百家米宴”消融了集体隔阂，家住浦阳江一号小区的陈女士则是物业服务企业托起的个体希望，她的故事触动了每个知晓者的内心。

一个最初连清洁工具都不认识的“门外汉”，不到两年时间蜕变为蓝天物业家政业务负责人，陈女士带领着团队服务上千个家庭，更以特聘讲师的身份倾囊相授实战经验，帮助200多名新学员走上家政服务岗位，不少人已成为团队骨干。她坦言，蓝天物业让自己找回了生活的尊严。

当陈女士的故事在社区里演绎，当“老娘舅”调解室的门悄然开启，当邻里互动的笑声回荡在楼宇之间，物业服务企业搭建起基层治理的“毛细血管”，让社区有了生长的活力，城市有了温暖的底色。“‘枫桥经验’的传承，核心是让治理成果看得见、摸得着、感受得到。”诸暨市住房城乡建设局党委书记、局长赵益均道出这场基层治理创新的本质——变的是场景与形式，不变的是“一切为了群众”的底层逻辑。