大儿子因公殉职，小儿子尚未成年，年逾六旬的青岛市优秀“兵妈妈”马美英身患重病，身体每况愈下。其所在的崂山沙子口街道与南崂社区工作人员听说后，专门为其安排了一名家政人员照料她的生活。临近春节，工作人员登门看望，鼓励她积极同病魔作斗争，并送上节日祝福。

今年66岁的马美英家住南崂社区，2006年，年仅27岁的大儿子在部队上不幸因公殉职，她强忍丧子之痛，帮助其他战士洗衣服、缝被子，照顾生病的战士，成为很多年轻战士的“妈妈”。她也被评为崂山区首届道德模范、青岛市优秀“兵妈妈”“文明市民”，其家庭被评为全省首届文明家庭。2015年，马美英患上乳腺癌。2018年，病情加重，身体每况愈下。

得知此事后，街道和社区工作人员经常询问马美英的生活情况和身体健康状况，鼓舞她坚定生活信心，并送去关怀和问候。2018年11月，沙子口街道按照计生特殊困难家庭的最高标准，为其安排了一名家政人员照料她的生活，家政人员帮其收拾卫生、整理被褥、做做家务，并安排中午的饮食，每日提供四小时的服务。

马美英家的老邻居曲海滨也帮助辅导其小儿子的学习。“现在孩子上初一了，马大姐年龄偏大，和老师的沟通较少，对于有些需要手机操作的学习辅导操作有困难，我能帮就帮。”在崂山六中任教的曲海滨说，每到新学期，她会将孩子的家庭情况和其班主任先行沟通，学校的老师们共同帮助马美英指导孩子的学习和成长。