这一年，他们下网格、跑楼栋

排查走访、普及知识、宣传引导

发动群众积极参与平安建设

得到了群众的认同

架起了党委政府与群众的“连心桥”

他们充分利用“人熟、地熟、情况熟”的优势

既积极参与社区联防联控、群防群治

又主动把矛盾消除在萌芽、解决在初始阶段

织密了平安稳定的“防控网”

近日，市委平安办通报表扬了

118名优秀网格工作人员

今天，让我们一起来看看

其中6位优秀代表的故事吧

01

东湖区大院街道二七北路社区网格长袁震

在二七北路社区，邻里邻居都亲切地称呼袁震为“管家婆”。这个“管家婆”可不是贬义，而是意味着家里的大事小事，找到袁震就一定有解决办法。

自2002年参加社区工作以来，已经21个年头了，袁震作为社区网格长，他民情夜访、入户走访,无论是白天还是夜晚，无论是周末还是节假日，在辖区总能看到他的身影。

“居民的事再小也是大事。”辖区某居民因楼下住户下水道堵塞导致化粪池满溢,邻里间争吵不休。袁震了解情况后，第一时间赶到现场调解，通过先后上门协调40余次，联系有关部门，最终问题得到圆满解决。

2022年，袁震共调解各类矛盾纠纷100余次，组织召开千花伴花鸟市场改造协商会10余次，为辖区新增电动车停车棚6个、安全铁门11处，安装太阳能楼道灯211盏，并宣传指导居民下载“国家反诈”APP达2000余人次。

“我是独生子女，前段时间母亲身患肿瘤住院，我却抽不出身去照料，年幼的女儿也只能送到吉安老家住校读书。”艰辛付出的背后，袁震心里也有许多遗憾。社区工作多且杂，作为独生子女的他，少了陪伴父母、孩子的机会，但他没有怨言，甘于奉献，把社区居民当作“家里人”，社区工作当作“自家事”。

02

青山湖区湖坊镇湖坊村网格长魏斌

作为村里的网格长，他把强化服务意识融入网格化管理中，通过定格、定人、定岗、定职责、定标准，将文明城市创建、安全生产、疫情防控、智慧小区等重点工作融入网格，实现网格“整体覆盖、便于管理、无缝衔接”，切实打通网格化服务管理的“神经末梢”，为群众提供高质量、多样化、可及性的服务。此外，他积极推进社会治理创新，构建“党建+网格”工作模式，把党支部建立在网格上，做到了“发现问题、分类问题、处理问题、解决问题”的网格治理链条体系，实现网格服务“零距离、零缺位、零障碍”。

在魏斌的带领下，网格化管理服务和社会治理工作成为全村经济社会发展的“压舱石”和“助推器”。2022年，全村完成总产值28亿元、上缴国家税金8000余万元、实现村级收入4000余万元、人均收入近3万元，不断提升了村民的获得感、幸福感和安全感。

03

南昌县八月湖街道滨河社区网格员毛志科

“把平凡的小事做好了就是不平凡”，这是毛志科常说的一句话。毛志科专注基层工作，爱岗敬业，将服务装在心里，落实在行动中，用真情温暖网格，用真爱服务群众。

毛志科总是深入到居民群众中去，及时倾听居民群众的心声，耐心细致地解释政策和答复诉求，及时化解邻里矛盾。小区张大爷家因洗衣机水龙头破损导致漏水到楼下秒变“水帘洞”，恰巧楼下新装修不久，两家一直就赔偿问题僵持不下，邻里关系极度紧张，毛志科多次通过电话、上户与楼上楼下居民沟通，争取他们的信任，用真心换取真心，最终双方达成一致、冰释前嫌。

毛志科每天都会戴上红袖章在网格内进行义务巡逻。网格内哪栋楼哪一户正在装修、哪部电梯故障了、哪里的井盖松动了等大小事情，他都能第一时间了解到。

“居民的事，再小也是大事，我们做的就是居民的事”，他把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的满意作为第一标准，勤勤恳恳、任劳任怨、尽心尽力地完成着与居民生活息息相关的每一件“小事”。

04

进贤县钟陵乡茶园村网格员万和国

疫情防控中，万和国主动作为、勇挑重担，挨家挨户上门摸排人员流动信息，动员组织网格内家庭有序接种新冠疫苗及核酸检测。矛调工作中，万和国坚持用心用情用力用法，一年来成功调处矛盾纠纷10余起，做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。反诈工作中，万和国积极作为、入户宣传，指导帮助群众下载“国家反诈”软件200余人次。

2022年6月20日，连续强降雨天气导致茶园村排水河道水位快速上涨，危及下游农田。万和国沿着渠道排查问题，最终发现村角拐弯处有巨大的铁皮和杂物堵住了水流，若不及时清理将造成更大的灾害。危急关头，万和国毅然决然地跳入水中，在岸边人群的辅助下，用手一点一点地清除了河道杂物，成功消除了安全隐患，用行动诠释了一名网格员的责任和担当。

05

新建区铁河乡木莲村新村片区网格员方人炬

方人炬借助网络平台，建立片区微信服务群、治安警卫微信群，将党的各项惠民利民政策和有关法律法规、新风新貌、移风易俗等宣传到各家各户。他平时积极主动排查网格内各种安全隐患、矛盾纠纷及环境卫生情况，在积案化解和各类事件处理中，总是能够冲在第一线，为片区的综治维稳、平安和谐发挥着模范带头作用。

方人炬非常熟悉网格内村民们的日常生活情况，哪家出现了急办难办的事情，他都会主动热情地帮助办理和解决，比如报销住院医疗费、办理养老保险、代缴医保费、网购物品等，让大家足不出户就能方便地将事情办好。同时，对于网格内的留守老人、留守儿童，方人炬更是经常性的上门探看，帮老人买药、测量血压血氧、搞卫生以及教育孩子不要玩水等一些小事情，获得了村民们的一致好评和赞许。同时，他每月还会定期走访重点人员，点对点进行心理疏导，掌握最新动态。在方人炬的努力下，2022年全年内网格片区治安平稳，环境秩序井然，未发生一起重大安全事故。

06

红谷滩区凤凰洲街道凤西社区网格员熊雅娟

自入职以来，熊雅娟以饱满的工作热情、务实的工作态度为居民解决一个又一个难题，切实解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事，“零距离”为群众服务，成为居民的“贴心人”。

熊雅娟将居民的需要作为前进的方向，想群众之所想，急群众之所急，盼群众之所盼。日常工作中，她坚持定期入户走访，关心辖区独居老人的生活和居住情况，还会实时倾听他们的呼声，了解他们的近期状况，帮助他们解决实际困难。面对网格内的矛盾纠纷，她做到用真诚的态度、长足的耐心，帮助居民群众跨过心里的坎儿，迈过彼此间的隔阂，共建和谐美满网格。新冠肺炎疫情期间，她毫不犹豫地扛起了疫情防控宣传员的职责，奔走在小区各个角落进行宣传，竭尽所能帮助居民提高健康防范意识。