“短短两年时间，我们已经完成了新能源、碳基两个项目，整个投资也已经完成过半，这都是因为有滴道区委、区政府的‘阳光雨露’！”在新建成投产的提纯车间，黑龙江哈工石墨科技有限公司总经理李相彬不无感慨地介绍，总投资7.6亿元的石墨深加工项目包括可膨胀石墨、石墨纸、球形石墨、负极材料和石墨采选生产线，全部建成达产达效后，将增加社会就业409人，年销售收入逾11亿元、利税逾5亿元。

井然有序的鸡西政务服务大厅。

加快推进省百大项目——哈工石墨深加工项目建设，滴道区委、区政府作为项目服务的“店小二”，给出了让投资者满意的答卷：累计投入和争取资金747万元解决项目建设中的困难问题；出资铺设自来水管线1100米，协调市自来水公司实施园区给水工程2300米，解决企业生产、生活用水问题；支持高碳石墨选矿项目建设，为企业实施了10KV临时电源接入工程，支持新能源项目建设，架设高架线800米实施两条10KV临时供电工程。同时，为企业技术人员提供4套住宅和1处800平方米的住宿周转房。

像滴道区委、区政府一样负责阳光雨露，跟着项目跑、围着项目转、甘当“店小二”的做法，正是我市倾力打造亲商、爱商、安商、重商环境的一个缩影。

项目“加速度”

截至目前，我市27个省百大项目开复工19个，开复工率70.4%；同时带动108个市百大项目开复工63个，开复工率58.3%。

作为省百大项目，总投资3.3亿多元的密山市辰能生物质热电联产项目建成后，不仅年可实现销售收入1.57亿元、利润1811万元、税金280万元，安置就业200人，而且年消耗农林生物质燃料25万吨，供热面积21万平方米。“我们这个项目提前近1年开工建设，全靠当地党委政府营造的良好环境，使项目推进实现了‘加速度’……”在位于密山市密当路东、通新合村五组道路北紧张有序的施工现场，辰能生物质发电有限公司总经理夏志鹏信心满满地表示：“我们有信心，今年末实现并网发电！”

滴道区发改局负责人深入企业了解项目建设中遇到的问题。

今年年初，在推进工程项目审批制度改革中，我市与海康软件公司签订合同，建成了工程建设项目审批管理系统，并与全省投资项目在线审批监管平台及全省一体化在线政务服务平台对接，实现审批全过程均能在工程建设项目审批管理系统办理。在市政务服务大厅设置了工程建设项目审批专区，组织住建、自规、发改等13家单位入驻审批专区，设立两个综合服务窗口，实现“一窗受理”，工程建设项目全流程审批时间压减至90个工作日以内。

“网上办不见面”

“太谢谢你们了，工作人员的高效快捷服务，让我们公司在最短时间内拿到营业执照。”3月24日，青岛啤酒（兴凯湖）有限公司副总经理王洪亮来到市政务服务大厅，将一面印着“工作快捷高效，服务热情周到”的锦旗交到市市场监督管理局登记注册办。

原来，青岛啤酒（兴凯湖）有限公司因业务需要，急需注册成立分公司，但因新冠疫情防控影响，办理营业执照一度耽搁。在接到青啤公司的咨询电话后，市市场监督管理局登记注册办马上为企业开通“全程帮办”服务，通过“网上办、不见面”的工作模式，工作人员通过手机微信指导企业修改材料、核对内容、帮助企业填报信息，快速为青岛啤酒（兴凯湖）有限公司完成注册登记，并办理电子营业执照。

据了解，目前我市已全面推进“一网通办”，开发建成了全市一体化政务大数据平台，并与省级平台和“全省事”App完成了对接，实现了系统通、数据通，为政务服务事项“一网通办”打下坚实基础。截至目前，政务服务事项网上可办率达85.2%，网上平均办结时限0.5天，审批提速率92.92%。

建成一体化政务大数据平台并投入使用，我市实现与省级平台对接，归集11类电子证照数据信息12935条，加快推进政务数据信息共享，打破“信息孤岛”。大力推进政务服务基层延伸，以鸡冠区为试点开展调查研究，围绕梳理企业、群众常办高频事项清单，对21个社区便民服务场所建设、网络及软硬件配置、承接能力等情况进行详细了解，梳理政务服务事项1417项，已向社区延伸政务服务事项81项，逐步打通服务群众“最后一公里”，力求企业、群众办事“不见面，不求人”。

“保姆式”服务

2月26日，黑龙江省亚菩医疗科技有限公司落户城子河区，完成设立登记。能在疫情暴发后顺利完成落户生产、完成企业登记，让这位外来投资者备感在鸡西享受“保姆式”服务的温馨。

仅仅是十几天前的2月12日，这位外来投资者打来咨询电话时，鸡西已经开始交通管制。市市场监督管理局登记注册办主任郑红一面完成下沉社区防疫任务，一面开车上门取资料、了解这位外来投资者诉求，还帮他给工厂选址；由于这位外来投资者不熟悉电脑操作，无法进行网上申报，郑红和工作人员张敏火速赶往政务服务大厅替企业在外网申请登记，并通过手机微信指导企业修改材料，反复核对内容，帮企业填报信息，企业只需确认即可。因企业负责人对手机使用不擅长，在指导过程中难免有焦躁情绪，她们又不厌其烦为其讲解。历时3个小时的努力，最终企业领取到电子营业执照。

黑龙江哈工石墨科技有限公司石墨选矿厂建设工地。

尽管限流，但市政务服务大厅依然人流如潮并管理得秩序井然。“深化‘放管服’改革，提升政务服务效能，成绩可喜！”市营商环境监督局四级调研员付强说，特别是今年疫情期间，我们大力推行政务服务快速办、邮寄办、延时办、预约办、容缺办“五办”，确保政务服务“不打烊”，年初以来共计“线上”办件208621件、“容缺”办件6001件、“邮寄”办件10047件，深受群众欢迎。