自去年起，上海家政服务网络中心就已着手开展了覆盖整个家政服务行业的持证前培训工作，通过组织所有家政从业人员进行服务证持证业务培训，为培训合格的家政从业人员统一制作颁发上门服务证。据市商务委服务业发展处处长朱文群介绍，与往年相比，今年沪上家政上门服务证持证前培训内容更丰富，例如在培训教材中增加了服务技能等内容，考试题库也扩容了一倍，主要集中在上门证的追溯系统和点评系统的应用方面。

以家政服务规范为例，培训课程就细化到了煤气灶、热水器、电饭锅、微波炉等家用电器的规范使用——

对于家政服务人员的职业道德、文明礼仪、法律常识等，也有具体讲解——

培训结束后还需通过相应的考试，全都由是非题组成，完成4小时的课程并完成了考试，方可申请上门服务证——