7月17（全媒体见习记者李致远通讯员刘欣方承烨）7月16日17时5分左右，长沙南站客运员李杰在候车室B21检票口检票时，看见一位老人脸色苍白，站步不稳，似乎在寻求帮助。

随后，李杰立即上前询问情况，得知老人今年93岁，和自己的儿子一起出行购买了G1481次从长沙南站至怀化南的车票。但老人在候车室和儿子走散了，并突发胸闷。值班员邓粤湘赶到现场立即通知安全生产指挥中心广播寻找医生和他的家人，并从服务台带来了医务人员关切地询问老人家是否有常备药品在身上，还赶紧倒来温水让老人家先行服用，之后状态有所缓解。

17时30分，老人的儿子匆忙来到了A21检票口将老人接走，目前情况稳定。铁路部门相关工作人员提醒，老人、儿童、孕妇以及有既往病史的旅客慎重出行，如果必须出行，要随身携带应急药品。老年人、孕妇等重点旅客也可以寻求列车车站工作人员帮助，提前预约12306重点旅客乘车服务。